目前依据2023年全国导游资格考试大纲要求及中国旅游出版社笔试四科目教材录制（2024预备更新..........）

• 在线视频《导游业务》考纲解读&应试技巧
• 在线视频第一章第一节 导游服务的内涵及类型
• 在线视频第二节 导游服务的发展历程
• 在线视频第三节 导游服务的性质、特点及原则
• 在线视频第四节 导游服务的地位及作用
• 在线视频第二章第一节 导游的内涵及类型
• 在线视频第二节 导游的从业素质和职责要求
• 在线视频第三节 导游的职业道德与修养
• 在线视频第三章第一节 导游的仪容仪表礼仪
• 在线视频第二节 导游的言谈举止礼仪
• 在线视频第三节 导游的人际交往礼仪
• 在线视频第四章第一节 准备工作（地方导游）
• 在线视频第二节 接站服务（地方导游）
• 在线视频第三节 进住饭店服务（地方导游）
• 在线视频第四节 核对商定日程（地方导游）
• 在线视频第五节 参观游览服务（地方导游）
• 在线视频第六节 食、购、娱服务（地方导游）
• 在线视频第七节 送站服务（地方导游）
• 在线视频第八节 后续工作（地方导游）
• 在线视频第五章 全程导游服务程序与服务质量
• 在线视频第六章 景区导游服务程序与服务质量
• 在线视频第七章第一节 散客旅游的内涵和特点
• 在线视频第二节 散客旅游规范服务流程
• 在线视频第八章第一节 引导文明旅游的基本要求与主要内容
• 在线视频第二节 引导文明旅游的具体规范与总结反馈
• 在线视频第九章第一节 导游语言的内涵及特性
• 在线视频第二节 导游口头语言表达技巧
• 在线视频第三节 导游态势语言运用技巧
• 在线视频第四节 导游语言的沟通技巧
• 在线视频第十章第一节 导游带团的特点与原则
• 在线视频第二节 导游的主导地位和形象塑造
• 在线视频第三节 导游提供心理服务的技巧
• 在线视频第四节 导游引导游客审美的技巧
• 在线视频第五节 导游组织和协调的技巧
• 在线视频第六节 导游接待不同类型游客的技巧
• 在线视频第十一章第一节 导游讲解的原则和要求
• 在线视频第二节 实地导游讲解常用技法
• 在线视频第三节 实地导游讲解的要领
• 在线视频第十二章第一节 游客个别要求的处理原则
• 在线视频第二节 游客个别要求的处理方法
• 在线视频第三节 旅游投诉的心理与处理
• 在线视频第十三章第一节 常见问题和事故的预防与处理
• 在线视频第二节 旅游安全事故的预防与处理
• 在线视频第十四章第一节 重大自然灾害的避险方法
• 在线视频第二节 突发公共卫生事件的应对（更新完）
• 在线视频第十五章第一节 旅行社知识
• 在线视频第二节 旅游饭店知识
• 在线视频第三节 旅游景区知识
• 在线视频第十六章第一节 入出境所持的证件
• 在线视频第二节 出入境手续的办理程序
• 在线视频第三节 海关对入出境游客所携物品的规定
• 在线视频第十七章第一节 航空客运知识
• 在线视频第二节 铁路客运知识
• 在线视频第三节 水路客运知识
• 在线视频第十八章第一节 货币知识
• 在线视频第二节 保险知识
• 在线视频第三节 卫生常识
• 在线视频第四节 安全常识（上）
• 在线视频第四节 安全常识（下）
• 在线视频第五节 时差与温度、度量衡换算

• 在线视频2022年法规最新考纲解读
• 在线视频第一章第一节 概述
• 在线视频第二节 全面推进依法治国的总目标
• 在线视频第三节 全面推进依法治国的五大法治体系
• 在线视频第四节 全面推进依法治国的六项重大任务
• 在线视频第二章 考纲解读
• 在线视频第二章 第一节：概述
• 在线视频第二章 第二节：国家的基本制度
• 在线视频第二章 第三节：国家机构
• 在线视频第二章 第四节：公民的基本权利和义务
• 在线视频第二章 第五节：国旗、国歌、国徽、首都
• 在线视频第三章第一节 新时代中国特色社会主义思想
• 在线视频第二节 新时代中国共产党的历史使命
• 在线视频第三节 迈向新时代的重大战略部署
• 在线视频第四章 考纲解读
• 在线视频第四章 第一节：概述
• 在线视频第四章 第二节：新发展阶段的发展环境
• 在线视频第四章 第三节：指导思想、原则和战略导向
• 在线视频第四章 第四节：远景目标和“十四五”时期经济社会发展主要目标
• 在线视频第四章 第五节：推进社会主义文化强国建设的主要任务
• 在线视频第五章 第一节：习近平关于文化和旅游工作的重要论述（上）
• 在线视频第五章 第一节：习近平关于文化和旅游工作的重要论述（下）
• 在线视频第五章 第二节：关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见
• 在线视频第五章 第三节：关于以标准化促进餐饮节约反对餐饮浪费的意见
• 在线视频第五章 第四节：关于旅游服务质量提升的相关意见
• 在线视频第六章 文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控 “熔断"机制和措施指南
• 在线视频第七章 第一节：香港国家安全法（01）
• 在线视频第七章 第一节：香港国家安全法（02）
• 在线视频第七章 第一节：香港国家安全法（03）
• 在线视频第七章 第二节：中华人民共和国英雄烈士保护法
• 在线视频第七章 第三节：宗教事务条例
• 在线视频第八章 考纲解读
• 在线视频第八章 第一节：民法概述
• 在线视频第八章 第二节：自然人--01
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• 在线视频第八章 第三节：民事法律行为
• 在线视频第八章 第四节：民事责任
• 在线视频第九章 第一节：概述
• 在线视频第九章 第二节：旅游者
• 在线视频第九章 第三节：旅游规划和促进
• 在线视频第九章 第四节：旅游经营
• 在线视频第九章 第五节：旅游监督管理
• 在线视频第十章 考纲解读
• 在线视频第十章 第一节：概述
• 在线视频第十章 第二节：合同的订立和效力
• 在线视频第十章 第三节：合同的变更、转让、解除和终止
• 在线视频第十章 第四节：合同的履行和违约责任--01
• 在线视频第十章 第四节：合同的履行和违约责任--02
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• 在线视频第十章 第五节：旅游服务合同--01
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• 在线视频第十一章 考纲解读
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• 在线视频第十一章 第一节：概述
• 在线视频第十一章 第二节：一般侵权责任
• 在线视频第十一章 第三节：特殊侵权责任--01
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• 在线视频第十二章 考纲解读
• 在线视频第十二章 第一节：概述
• 在线视频第十二章 第二节：旅行社管理法律制度--01
• 在线视频第十二章 第二节：旅行社管理法律制度--02（第五小点）
• 在线视频第十二章 第三节 旅行社经营规则
• 在线视频第十三章 第一节 概述
• 在线视频第十三章 第二节 导游资格考试与执业许可制度
• 在线视频第十三章 第三节：导游的权利义务及执业管理制度
• 在线视频第十四章 第一节：概述
• 在线视频第十四章 第二节：突发事件应对法律制度
• 在线视频第十四章 第三节：旅游经营者安全责任
• 在线视频第十四章 第四节：旅游安全管理制度
• 在线视频第十四章 第五节：责任保险管理制度
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• 在线视频第十五章 第一节：考纲解读、概述
• 在线视频第十五章 第二节：出入境管理法律制度--01
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• 在线视频第十五章 第三节：交通运输法律制度--01
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• 在线视频第十六章 第一节:概述
• 在线视频第十六章 第二节：食品安全法律制度
• 在线视频第十六章 第三节：住宿管理法律制度
• 在线视频第十六章 第四节：娱乐场所管理法律制度
• 在线视频第十七章 第一节 风景名胜区法律制度
• 在线视频第十七章 第二节：自然保护区法律制度
• 在线视频第十七章 第三节：野生动植物保护法律制度
• 在线视频第十七章 第四节：文物保护法律制度
• 在线视频第十七章 第五节：博物馆管理法律制度
• 在线视频第十七章 第六节：国家级文化生态保护区管理法律制度
• 在线视频第十七章 第七节：非物质文化遗产保护法律制度
• 在线视频第十七章 第八节：保护世界遗产、非物质文化遗产公约
• 在线视频第十八章 考纲解读
• 在线视频第十八章 第一节：概述
• 在线视频第十八章 第二节：消费者亲权益保护法律制度
• 在线视频第十八章 第三节：旅游投诉受理和处理制度--01
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• 在线视频第十八章 第四节：旅游不文明行为记录管理与治安管理相关法律制度--01
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• 在线视频第十八章 第五节：民事诉讼证据法律制度--04
• 在线视频第十八章 第六节：审理旅游纠纷案件适用法律的规定

• 在线视频第一章 第一节： 中国共产党的发展历程
• 在线视频第二节：中国共产党历史上的重要会议、重大事件和重要人物
• 在线视频第三节：中国共产党的成功经验
• 在线视频第四节：中华人民共和国成立以来的辉煌成就选录
• 在线视频第二章 第一节：中国旅游业发展历程
• 在线视频第二节：旅游业的特征和中国旅游三大市场
• 在线视频第三节：旅游日与世界旅游组织
• 在线视频第四节：旅游热点问题概述
• 在线视频第五节：旅游新业态简介
• 在线视频第三章 第一节 中国历史概述
• 在线视频第三章 第二节 中国古代重要制度和文化
• 在线视频第三节 中国古代科技成就
• 在线视频第四节：中国古代文化常识
• 在线视频第四章 第一节 汉字的起源与演变规律
• 在线视频第四章 第二节 中国文学重要知识及重要文化名人、名作
• 在线视频第四章 第三节 诗词格律及楹联常识---2021年更新....
• 在线视频第五章第一节 中国古代建筑艺术概述
• 在线视频第二节 宫殿与坛庙
• 在线视频第三节 古城、古镇古村与古长城
• 在线视频第四节 陵墓
• 在线视频第五节 古楼阁、古塔和古石桥
• 在线视频第六节 第一节：中国古典园林概述
• 在线视频第六章 第二节：中国古典园林的组成要素与造园艺术
• 在线视频第六章 第三节：中国古典园林只构景手法
• 在线视频第六章 第四节：中国著名古典园林
• 在线视频第六章 第五节：中国现代园林的特点及代表案列
• 在线视频第七章 第一节
• 在线视频第七章 第二节
• 在线视频第七章 第三节
• 在线视频第八章 第一节
• 在线视频第八章 第二节
• 在线视频第八章 第三节
• 在线视频第八章 第四节
• 在线视频第九章 第一节
• 在线视频第九章 第二节：汉族的基本概况及传统节日
• 在线视频第九章 第三节：佛教
• 在线视频第九章 第四节：道教
• 在线视频第九章 第五节：基督教
• 在线视频第九章 第六节：伊斯兰教
• 在线视频第十章 第一节：山地旅游景观
• 在线视频第二节 水体旅游景观
• 在线视频第十章 第二节 湖泊（2021年更新。。。）
• 在线视频第三节 气象、气候和天象旅游景观
• 在线视频第四节 动植物旅游景观
• 在线视频第十一章 第一节：亚洲主要客源国概况
• 在线视频第二节 欧洲主要客源国概况
• 在线视频第三节 美洲主要客源国概况
• 在线视频第四节 大洋洲、非洲主要客源国概况

• 在线视频第一章 华北地区 第一节 北京市基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第一章第二节 天津市基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第一章第三节 河北省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第一章第四节 山西省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第一章第五节 内蒙古自治区基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第二章 东北地区 第一节 辽宁省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第二章第二节 吉林省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第二章第三节 黑龙江省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第三章 华东地区 第一节 上海市基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第三章第二节 江苏省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第三章第三节 浙江省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第三章第四节 安徽省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第三章第五节 福建省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第三章第六节 江西省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第三章第七节 山东省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第四章 华中地区 第一节 河南省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第四章第二节 湖北省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第四章第三节 湖南省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第五章 华南地区 第一节 广东省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第五章第二节 广西壮族自治区基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第五章第三节 海南省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第六章 西南地区 第一节 重庆市基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第六章第二节 四川省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第六章第三节 贵州省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第六章第四节 云南省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第六章第五节 西藏自治区基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第七章 西北地区 第一节 陕西省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第七章第二节 甘肃省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第七章第三节 青海省基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第七章第四节 宁夏回族自治区基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第七章第五节 新疆维吾尔自治区基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第八章 港澳台地区 第一节 香港基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第八章第二节 澳门基本概况与主要文旅资源
• 在线视频第八章第三节 台湾省基本概况与主要文旅资源

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• 在线视频《全国导游基础知识》—应试技巧

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• 在线视频第八章 第四节
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• 在线视频第二章 之 宪法的基本知识概述
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• 在线视频第二章 之 国家制度
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